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在凈化系統(tǒng)運行過程中,服務(wù)人員搜集全面故障信息并對故障現(xiàn)象進(jìn)行分析后,對于不能通過電話溝通協(xié)調(diào)解決的問題將為用戶提供現(xiàn)場技術(shù)支持。
凈化系統(tǒng)采用的凈化空調(diào)、凈化設(shè)備凡在該產(chǎn)品保修期內(nèi)發(fā)生以下情況之一(發(fā)生故障和障礙、性能和技術(shù)指標(biāo)達(dá)不到技術(shù)規(guī)范書的要求)者,將免費補發(fā)、修理或上門更換。
定期對用戶電話或上門回訪以幫助用戶發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)潛在問題,解決用戶在實際使用過程中遇到的困難,保證系統(tǒng)安全運行。
大型應(yīng)用系統(tǒng)在運行過程中往往會收到許多突發(fā)因素的干擾產(chǎn)生一些不可預(yù)見的問題。根據(jù)以往集成項目的經(jīng)驗快速響應(yīng);
當(dāng)凈化車間不能滿足生產(chǎn)需求時,提供升級方案;
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